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永升物业大管家
更新时间:2019-09-10

  近年来,在很多社区,物业和业主之间一直矛盾重重,争吵不断升级。业主们对物业公司怨声载道。在这样的背景下,旭辉的暖心社区服务却一直为人们所称道。

  在合肥永升物业,甚至有一位物业主管因和业主相处极为融洽,居然通过业主介绍找到了自己的另一半。在物业和业主冲突和矛盾不断的今天,这无疑是一股清流的存在。

  她叫李婷婷,曾经是一名酒店行业的大堂经理,2014年5月成为合肥旭辉御府的一名客服专员,

  “没入行前,以为物业客服专员的工作就是接接电话,整理文档,坐办公室写写文件什么的,事实上要做的事情很多很杂。”李婷婷说。

  在她看来,物业人应和业主“打成一片”,建立充分信任和被依赖的关系,通过细致专业的服务,为业主打造舒适的居住体验。

  通过自身努力和对业主的细心服务,李婷婷只花了2年半时间就从合肥旭辉御府的一名客服专员到晋升为旭辉湖山源著的客服主管。

  而即使现在回到旭辉御府,老业主还会习惯性的和她唠家常,邀请她吃饭。因为和业主关系铁,一位业主甚至还把最好的哥们介绍给了她,促成了一段佳话。

  提到买房,大家第一时间想到的大多是价格,地段,面积,装修,环境等等...而物业往往不是人们买房考虑的第一要素。

  有业主却发自肺腑的和李婷婷说过这样一句话“当初买房就是看重你们物业”,这对兢兢业业工作,有时还不被理解的物业人来说,无疑是天大的褒奖。

  故事是这样发生的,有一年临近除夕,一位业主急着回老家过年却打不到车,焦急万分,一筹莫展。

  李婷婷在路边见到了这位焦急的业主,了解情况后不由分说亲自开车将业主送到高铁南站。业主很感激,有感而发的说了一句“当初买房就是看中你们物业。”

  这一句发自肺腑的感谢让李婷婷感慨良久,“所有的努力最终能换来业主认可,哪怕只是一句简单的感谢,我们会觉得付出值了!”

  其实不仅是李婷婷,以李婷婷为缩影,我们可以看到所有旭辉人身上的美好品质真诚,善良,宽容,理解......

  在旭辉,遇到提着大包小包行李的业主,秩序维护员看到后会主动上去帮忙,避免业主来回跑。

  有些业主年纪大、力气小,拿小件也略显吃力,他们也会主动过去帮忙送到家。涉及到业主的不同需要,物业都会不遗余力的去解决。

  在旭辉,找家政服务,洗衣洗车,房屋托管等,业主可以直接找管家代劳,感受居家生活的便利。

  在旭辉,六合彩资料。家长不再为没时间陪伴孩子而烦恼,在社区的彩虹教室内,放学后的儿童正饶有兴趣的参加娱乐课堂。社区里还开设植物学院,教授孩子日常的植物养护常识,培养孩子爱护花草的习惯;社区温度工坊,让具有烘焙兴趣的业主和全职妈妈交流烘焙经验;漂流书亭,打造一个社区阅读爱好者相互交流的平台

  有人说物业和业主是“鱼”和“水”的关系。二者相伴相生,不能片刻分离。也有人说,物业和业主就好比“婆媳关系”,既相辅相成,又不可分割。

  好的社区离不开物业和业主的共同打造,旭辉深刻洞察家在平凡生活中所承载的意义,以暖心服务为纽带,建立起业主与物业,房子与家之间的和谐生态,让温暖成为家的常态。


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